Двадцать первый век – век высоких технологий, в том числе и информационных. Все больше интернет компаний решают широкий спектр задач для малого и большого бизнеса, перекладывая на себя их решение, занимаясь разработкой, внедрением, сопровождением информационно-технологических проектов для развития информационно-коммуникационной инфраструктуры предприятия, обеспечивая стабильность функционирования и его безопасность в области защиты информации.

Высокий результат при разработке и внедрении любой информационной системы зависит от уровня профессионализма, главное коммуникативности ИТ-специалистов, умения донести необходимый уровень знаний при обучении работников предприятия в момент процесса внедрения. Кстати, при этом достаточно часто используют матрицу RACI – это матрица ответственности задающая взаимодействие и ответственность разных ролей в процессе.

От этого напрямую зависит насколько предприятие готово к эксплуатации на должном уровне информационных систем. Интернет ИТ-компании занимаются разработкой производственно-технологических и бухгалтерских задач, информационных систем, доменной структуры предприятия, IP телефонии.

Разработка и внедрение – занимает достаточно небольшой промежуток времени, хотя это большой объем работ, а вот сопровождение информационных систем – это долгосрочный постоянный процесс по его усовершенствованию.

Сопровождение своих проектов обеспечивает стабильность развития ИТ-компании. Меняется все – технологии, законодательство и именно сопровождение и техническая поддержка обеспечивают предприятиям сохранение высокого уровня конкурентоспособности.

Часто интернет компании, занимающиеся информационными системами, расширяют направления своей деятельности, беря такие функции как консалтинг, аутсорсинг и другие дополнительные услуги.

Консалтинговая деятельность компаний информационных технологий позволяет оказывать консультации предприятиям на профессиональном уровне, что зачастую приводит к повышению эффективности производства при решении бизнес-проектов, экономии финансов за счет оптимизации эксплуатационных расходов и значительному сокращению сроков их реализации и окупаемости.

Очень часто небольшие компании не могут себе позволить содержание специалистов по непрофильным функциям. В данном случае функции по эксплуатации внедренных проектах (получая лишь окончательный результат), обеспечению технического обслуживания и модернизации компьютерной и офисной техники. Некоторые бизнес предприятия передают ответственность за полную эксплуатацию задач информационных систем на ИТ-компании.

ИТ-компании могут временно предоставить своего ИТ-специалиста на момент болезни или отпуска работника предприятия (в основном при внедрении больших, сложных проектов). Ведь они строят отношения не заказчик – поставщик, а партнерские. Они принимают совместно многие решения, делят риски и удачи, помогают бизнес партнеру уверенно идти вперед.